Política de Qualidade
Engineering
Today.
A engenharia que molda o amanhã já está em movimento.
Tomorrow’s Engineering Today.
Somos movidos pelo impulso de tornar a Synere uma referência no setor, através das nossas empresas, com a criação de soluções inovadoras e sustentáveis que respeitem o legado de mais de 50 anos de história.
Focados no desenvolvimento de pessoas, na excelência operacional e no compromisso com a comunidade, construímos um futuro mais eficiente e responsável, alinhado às exigências do mercado global.
Compromisso com a Qualidade
A Synere, ciente dos crescentes desafios e da competitividade no setor metalomecânico, adota a melhoria contínua do seu Sistema de Gestão da Qualidade como elemento essencial para alcançar reconhecimento, desenvolvimento sustentado e consolidação no mercado.
O nosso Sistema de Gestão da Qualidade é fundamental para garantir o cumprimento dos requisitos e a satisfação das necessidades dos nossos Clientes, Colaboradores, Fornecedores e de todos os Stakeholders.
Com base nos pilares estratégicos que orientam a nossa atividade - Pessoas e Cultura, Negócio, Excelência Operacional, Inovação e Sustentabilidade & Transição Digital – a nossa política da qualidade assenta nos seguintes compromissos:
Pessoas
Promover o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores, capacitando-os a enfrentar os desafios atuais e futuros. Fomentar uma cultura organizacional em um ambiente social positivo que estimule a retenção de talentos e valorize a contribuição de cada indivíduo. Promover condições de trabalho seguras e saudáveis, prevenindo riscos e garantindo o bem-estar dos colaboradores.
Negócios
Garantir o cumprimento rigoroso dos requisitos e expectativas dos clientes, assegurando a sua satisfação. Entregar produtos e serviços que sejam sinónimos de qualidade, fiabilidade e inovação.
Excelência Operacional
Desenvolver e implementar metodologias de gestão e controlo que promovam a excelência dos produtos e serviços entregues. Adotar tecnologias inovadoras que aumentem a produtividade, a eficiência e a competitividade, alinhando-as às exigências de um mercado em constante evolução.
Inovação
Promover a inovação no desenvolvimento e na fabricação de produtos, garantindo soluções diferenciadas e de alta qualidade.
Sustentabilidade &
Transição Digital
Monitorizar, avaliar e desenvolver fornecedores para garantir a conformidade com os requisitos estabelecidos, criando relacionamentos de parceria de longo prazo.
Fomentar o envolvimento de todos os stakeholders, promovendo práticas que garantam a sustentabilidade e o crescimento contínuo da organização. Implementar políticas de gestão responsável, assegurando a melhoria contínua do desempenho e a adoção de práticas que favoreçam a eficiência energética e a preservação ambiental. Estabelecer, monitorizar e verificar regularmente objetivos para garantir a sua eficácia e alinhamento com a estratégia da empresa, assegurando um crescimento sustentado. Assegurar o cumprimento da legislação, regulamentação e outros requisitos aplicáveis às nossas atividades, produtos e serviços.
Melhoria Contínua
Gestão
Realizar revisões trimestrais de desempenho de qualidade com a nossa Direção. Principais métricas analisadas: first-time yield, reclamações de clientes, não conformidades internas e eficácia das ações corretivas.
Formação de Colaboradores
Formação de sensibilização sonre qualidade dirigida a todos os colaboradores. Formação especializada para inspetores e técnicos da qualidade. Formação transversal entre áreas, promovendo uma cultura de qualidade em toda a organização.
Gestão da Qualidade de Fornecedores
Manutenção e revisão periódica da lista de fornecedores aprovados.
Realização de auditorias a fornecedores para componentes críticos.
Utilização de scorecards de desempenho para monitorizar entrega, qualidade e capacidade de resposta.
Integração de Feedback dos Clientes
Investigação sistemática das reclamações de clientes. Análise de causa raiz para definição de ações corretivas. Comunicação das melhorias de qualidade aos clientes. Implementação de um sistema de ciclo fechado, assegurando a melhoria contínua.
