Política de Qualidade
de amanhã
hoje.
A engenharia que molda o amanhã já está em movimento.
A Engenharia de Amanhã Hoje
Somos movidos pelo impulso de tornar a Synere uma referência no setor, por meio de nossas empresas, com a criação de soluções inovadoras e sustentáveis que respeitem o legado de mais de 50 anos de história.
Focados no desenvolvimento de pessoas, na excelência operacional e no compromisso com a comunidade, construímos um futuro mais eficiente e responsável, alinhado às exigências do mercado global.
Compromisso com a Qualidade
O grupo Synere, consciente dos crescentes desafios e da competitividade na fabricação de peças metálicas, adota a melhoria contínua do seu Sistema de Gestão da Qualidade como elemento essencial para alcançar reconhecimento, desenvolvimento sustentado e consolidação no mercado.
O nosso Sistema de Gestão da Qualidade é fundamental para garantir o cumprimento dos requisitos e a satisfação das necessidades dos nossos Clientes, Colaboradores, Fornecedores e de todas as Partes Interessadas.
Com base nos pilares estratégicos que orientam a nossa atividade – Pessoas e Cultura, Negócio, Excelência Operacional, Inovação e Sustentabilidade & Transição Digital – a nossa política da qualidade assenta nos seguintes compromissos:
Pessoas
Promover o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores, capacitando-os a enfrentar os desafios atuais e futuros. Fomentar uma cultura organizacional em um ambiente social positivo que estimule a retenção de talentos e valorize a contribuição de cada indivíduo. Promover condições de trabalho seguras e saudáveis, prevenindo riscos e garantindo o bem-estar dos colaboradores.
Negócios
Garantir o cumprimento rigoroso dos requisitos e expectativas dos clientes, assegurando a sua satisfação. Entregar produtos e serviços que sejam sinónimos de qualidade, fiabilidade e inovação.
Operacional
Excelência
Desenvolver e implementar metodologias de gestão e controle que promovam a excelência dos produtos e serviços entregues. Adotar tecnologias inovadoras que aumentem a produtividade, a eficiência e a competitividade, alinhando-as às exigências de um mercado em constante evolução.
Inovação
Promover a inovação no desenvolvimento e na fabricação de produtos, garantindo soluções diferenciadas e de alta qualidade.
Sustentabilidade e
Transição Digital
Monitorar, avaliar e desenvolver fornecedores para garantir a conformidade com os requisitos estabelecidos, criando relacionamentos de parceria de longo prazo.
Fomentar o envolvimento de todas as partes interessadas, promovendo práticas que garantam a sustentabilidade e o crescimento contínuo da organização. Implementar políticas de gestão responsável, assegurando a melhoria contínua do desempenho e a adoção de práticas que favoreçam a eficiência energética e a preservação ambiental. Estabelecer, monitorar e revisar regularmente objetivos para garantir sua eficácia e alinhamento com a estratégia da empresa, assegurando um crescimento sustentado. Assegurar o cumprimento da legislação, regulamentação e demais requisitos aplicáveis às nossas atividades, produtos e serviços.
Melhoria Contínua
Gestão
Realizar revisões trimestrais de desempenho de qualidade com a equipe de liderança. Principais métricas analisadas: rendimento de primeira passagem, reclamações de clientes, não conformidades internas, eficácia das ações corretivas.
Treinamento de Funcionários
Treinamento de conscientização da qualidade para todo o pessoal. Treinamento especializado para inspetores e técnicos de qualidade. Treinamento multifuncional para desenvolver uma mentalidade voltada para a qualidade em toda a organização.
Gestão da Qualidade de Fornecedores
Lista de fornecedores aprovados mantida e revisada regularmente. Auditorias de fornecedores para componentes críticos. Painéis de desempenho acompanhando entrega, qualidade e capacidade de resposta.
Integração de Feedback do Cliente
Reclamações de clientes investigadas de forma sistemática. Análise de causa raiz orientando ações corretivas. Melhorias de qualidade comunicadas de volta aos clientes. Sistema de ciclo fechado garantindo evolução contínua.
