Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade aplica-se às seguintes sociedades comerciais, que atuam como Responsáveis pelo Tratamento dos dados pessoais que recolhem e tratam no âmbito da sua atividade:

SYNERE, LDA., com sede na Rua da Zona Industrial, n.º 420, 4580-565 Lordelo, Portugal, com o número único de matrícula e de identificação de pessoa coletiva 509413692;

INOVOCORTE, S.A., com sede na Rua da Zona Industrial, n.º 420, 4580-565 Lordelo, Portugal, com o número único de matrícula e de identificação de pessoa coletiva 517858274;

MUVV FORWARD, S.A., com sede na Rua da Zona Industrial, n.º 420, 4580-565 Lordelo, Portugal, com o número único de matrícula e de identificação de pessoa coletiva 517856123;

BOLDMAQ, S.A., com sede na Rua da Zona Industrial, n.º 420, 4580-565 Lordelo, Portugal, com o número único de matrícula e de identificação de pessoa coletiva 518231135.

Estas sociedades integram o Grupo SYNERE (doravante, SYNERE)

1. Enquadramento

A presente Política de Privacidade estabelece o compromisso de todas as sociedades que integram o Grupo na proteção dos dados pessoais. Para efeitos do RGPD, a Responsabilidade pelo Tratamento é da sociedade que recolhe os dados (a entidade legal cujo website ou serviço está a utilizar). exceto quando o Grupo atuar em Corresponsabilidade (ver secção 'Partilha de Dados no Grupo')

A SYNERE pretende contribuir para reforçar e consolidar a relação de confiança e proximidade que tem com os seus stakeholders (e.g., clientes, colaboradores, fornecedores, acionistas e investidores), através da comunicação clara e transparente do que faz com esses dados e de quais os direitos que reconhece aos respetivos titulares, bem como a forma de os exercer.

A SYNERE atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todas as atividades de tratamento de dados pessoais da sua responsabilidade.1

A Política de Privacidade está enquadrada no corpo normativo de proteção de dados pessoais da SYNERE, que inclui normas e procedimentos para a gestão da segurança e privacidade dos dados pessoais. A SYNERE trata dados pessoais através de vários meios operacionais e técnicos para suporte às atividades dos seus processos de negócio.

A SYNERE partilha dados pessoais entre as suas sociedades, supra identificadas, quando tal se revele necessário para a prossecução dos seus interesses legítimos. A SYNERE tem um interesse legítimo em gerir a sua atividade de forma eficiente e centralizada, garantindo a coesão empresarial e a qualidade dos serviços

A. Objetivos

A Política de Privacidade, como instrumento de comunicação, tem como principais objetivos:

Reforçar e consolidar a relação de confiança e proximidade da SYNERE com todos os seus stakeholders;
Demonstrar transparência sobre as finalidades e os fundamentos de licitude das atividades de tratamento realizadas pela SYNERE, bem como sobre os prazos de retenção dos dados pessoais nelas envolvidos;
Informar os titulares dos dados pessoais dos seus direitos em relação à proteção dos mesmos e como podem exercê‐los;
Informar os titulares dos dados pessoais quem são os responsáveis da SYNERE a quem se podem dirigir para exercer os seus direitos ou esclarecer como são tratados os seus dados pessoais.

B. Âmbito de aplicação

A Política de Privacidade aplica‐se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais efetuados pela SYNERE, no contexto das finalidades previstas.

Para efeitos desta política considera‐se dado pessoal qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados). É identificável o titular dos dados que possa ser identificado direta ou indiretamente, nomeadamente através de um número de identificação ou através de características específicas da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.

C. Manutenção, comunicação e aplicação da política

A Política de Privacidade deve ser revista anualmente quando existir uma alteração de circunstâncias e sempre que existam alterações legislativas, para validar que se mantém atual e adequada face aos regulamentos e leis aplicáveis. As propostas de revisão da política e a supervisão da sua aplicação e cumprimento são da responsabilidade do órgão de administração competente da SYNERE.

Esta política deve ser do conhecimento de todos os colaboradores da SYNERE e deve ser disponibilizada aos seus stakeholders, sempre que esteja em causa o tratamento dos seus dados pessoais, através dos canais adequados, nomeadamente na página da internet da SYNERE.

C. Manutenção, Comunicação e Aplicação da Política

Esta Política de Privacidade deve ser revista anualmente, sempre que as circunstâncias se alterem e sempre que ocorram mudanças legislativas, para validar que continua atualizada e adequada face às normas e leis aplicáveis. As propostas de revisão da política e a supervisão da sua aplicação e conformidade são da responsabilidade do órgão de gestão competente da SYNERE.

Esta política deve ser conhecida por todos os colaboradores da SYNERE e deve ser disponibilizada às suas partes interessadas sempre que o tratamento dos seus dados pessoais estiver em causa, por meio de canais apropriados, em especial no site da SYNERE.

2. Conteúdo da Política de Privacidade

A. Nosso Compromisso com a Privacidade

A SYNERE funciona com base na confiança e na transparência. Este compromisso transpõe‐se para a relação do dia‐a‐dia com os nossos clientes, colaboradores e fornecedores e outros stakeholders. A privacidade e a segurança dos dados que nos confia são para nós uma prioridade.

É nosso compromisso apenas recolher, armazenar, processar, transmitir ou eliminar os seus dados pessoais com transparência e que sejam essenciais para o relacionamento mantido.

Vamos informá-lo de como e com que finalidade utilizamos os seus dados pessoais, com a garantia de que recolhemos, partilhamos e guardamos os seus dados pessoais tendo como referência as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados.

Quando os seus dados pessoais são recolhidos, armazenados, processados, transmitidos ou eliminados por outras entidades subcontratadas, exigimos a estas entidades o mesmo nível de privacidade e segurança.

Queremos que se sinta confiante que os seus dados pessoais estão seguros connosco, pois estaremos sempre comprometidos em proteger a sua privacidade, e assumimos com grande seriedade e empenho as nossas responsabilidades no que respeita à proteção dos seus dados pessoais.

Sempre que tiver qualquer dúvida sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais, estaremos disponíveis para o ajudar através do marketing@syneregroup.pt.

B. Quem é responsável pelos seus dados pessoais

A sociedade SYNERE, LDA., acima melhor identificada, é a Responsável pelo Tratamento dos seus dados pessoais, para as finalidades de gestão centralizada do Grupo, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e da legislação complementar sobre proteção de dados pessoais em vigor nos países em que opera.

Cada uma das sociedades acima identificadas faz parte da SYNERE pelo que os seus dados pessoais poderão ser transmitidos e processados por qualquer das sociedades pertencentes a esse Grupo para efeitos administrativos internos e com base no interesse legítimo do Grupo.

Para todas as questões relativas ao tratamento dos seus dados pessoais e ao exercício dos seus direitos, pode contactar-nos através de:

Email: marketing@syneregroup.pt
Morada: Rua da Zona Industrial, n.º 420, 4580-565 Lordelo, Portugal

C. Dados Pessoais que Podemos Recolher

Nesta Política de Privacidade, o termo “Dados Pessoais” significa o conjunto de informações que se relacionam consigo e que nos permite identifica-lo(a), direta ou indiretamente. Os seus dados pessoais podem incluir, por exemplo, o seu nome, o seu número de identificação fiscal e os seus contactos (físicos e/ou eletrónicos).

Poderemos ainda receber os seus dados pessoais de outras empresas, nomeadamente quando estas os recolhem, processam ou armazenam no âmbito de um contrato de prestação de serviços celebrado connosco.

D. Como e por que utilizamos os seus dados pessoais e qual é a base legal

Utilizamos os seus dados pessoais apenas para as seguintes finalidades específicas, com base nos respetivos fundamentos de licitude previstos no RGPD:

Gestão Contratual e Comercial (p. ex. processamento de encomendas, faturação, entrega de bens/serviços);
Comunicações de Marketing Direto (p. ex. envio de newsletters, comunicações);
Recrutamento e Gestão de Recursos Humanos (p.ex., processamento de candidaturas, gestão de salários)
Cumprimento de Obrigações Legais;
Melhoria dos nossos serviços e Prevenção de Fraude.

A SYNERE pode centralizar certos serviços ou funções empresariais (como a Gestão de Recursos Humanos, o Apoio ao Cliente ou o Marketing). Nestes casos, a empresa que presta este serviço centralizado (que pode ser qualquer empresa da SYNERE) atua como um Subcontratante no tratamento de dados para as restantes empresas do Grupo, garantindo sempre a aplicação das medidas de segurança e confidencialidade exigidas pelo RGPD.

E. Durante Quanto Tempo Conservamos os seus Dados Pessoais

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período que for necessário para cumprir os objetivos definidos no âmbito do relacionamento mantido e no cumprimento de quaisquer obrigações legais.

Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados ou destruídos/eliminados de forma segura.

F. Com Quem Podemos Partilhar os seus Dados Pessoais

Em alguns casos podemos divulgar os seus dados pessoais a outras entidades, no âmbito de serviços prestados por estas. Nesses casos, exigimos que estas tenham em vigor as medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais, designadamente através de um contrato de subcontratação.

Quando exigido por lei, poderemos ter que divulgar os seus dados pessoais a autoridades ou terceiros (p. ex. Autoridade Tributária, Tribunais).

No caso de transferência ou acesso aos seus dados pessoais por empresas que integrem a SYNERE ou a fornecedores/prestadores de serviços sediados fora da União Europeia (UE) ou do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que os seus dados pessoais sejam tratados de acordo com medidas de segurança e proteção apropriadas. Estas transferências só serão realizadas se:

O país em questão tiver uma Decisão de Adequação da Comissão Europeia; ou
Utilizarmos Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia para garantir um nível de proteção de dados equivalente ao RGPD.

G. Como Pode Exercer os seus Direitos de Proteção de Dados Pessoais

Em determinadas circunstâncias, tem o direito de aceder ou de nos solicitar, a qualquer momento e por escrito, através do e-mail geral@synere.pt:

Acesso à informação adicional sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais;
Retificação dos seus dados pessoais;
Apagamento dos seus dados pessoais ("direito a ser esquecido");
Oposição ao tratamento dos seus dados pessoais (e.g., oposição ao marketing);
Limitação da forma como utilizamos os seus dados pessoais enquanto os corrigimos ou esclarecemos eventuais dúvidas;
Portabilidade dos seus dados pessoais, para que os possa transmitir a outra entidade, se for tecnicamente possível;
Retirar o consentimento que nos tenha dado para utilizarmos os seus dados pessoais.

O exercício destes direitos é excecionado quando os seus dados pessoais são utilizados para salvaguarda do interesse público, nomeadamente em casos de deteção e prevenção de crimes, ou quando os mesmos estão sujeitos a sigilo profissional ou a obrigações legais de conservação.

Independentemente de qual das sociedades da SYNERE esteja a tratar os seus dados, pode exercer os seus direitos através do e-mail marketing marketing@syneregroup.pt.

Caso esteja insatisfeito com a forma como utilizamos os seus dados pessoais ou com a nossa resposta à sua solicitação de exercício dos seus direitos, poderá apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Poderá encontrar os contactos em www.cnpd.pt.

H. Como Protegemos os Seus Dados Pessoais

A SYNERE dispõe de uma diversidade de medidas de segurança da informação, alinhadas com as melhores práticas nacionais e internacionais, de modo a proteger os seus dados pessoais. Implementamos controlos tecnológicos, medidas administrativas, técnicas, físicas e procedimentos que garantem a proteção dos seus dados pessoais, impedindo a sua utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida ou inadvertida, ou a sua destruição não autorizada. Assumimos em matéria de segurança da informação o mesmo compromisso de melhoria contínua pelo qual nos pautamos na nossa atividade diária.

Entre outras, destacamos as seguintes medidas:

Acesso restrito aos seus dados pessoais apenas por quem deles necessita para os objetivos que nos propusemos acima;
Armazenamento e transferência de dados pessoais apenas de forma segura;
Proteção dos sistemas de informação através de dispositivos que impeçam o acesso não autorizado;
Implementação de mecanismos que garantem a salvaguarda da integridade e da qualidade dos seus dados pessoais;
Monitorização permanente dos sistemas de informação, com o objetivo de prevenir, detetar e impedir o uso indevido;
Redundância de equipamentos para evitar perda de disponibilidade.

I. Atualizações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser oportunamente atualizada, o que será objeto de divulgação através dos canais adequados, nomeadamente da página da internet da SYNERE. A data da última atualização constará no final do documento.

Data da Última Atualização: 14/10/2025